Le prix du travail bien fait. La coopération conflictuelle dans les organisations

La prochaine séance du séminaire du GRETS aura lieu, le mardi 18 janvier 2022, de 9h30 à 12h30 en distanciel (via teams).

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Intervention de Yves Clot, Professeur émérite en psychologie du travail, CNAM

La séance sera introduire par Nicolas Lot, EDF R&D – Groupe FOH

Réhabiliter le conflit pour améliorer la qualité́ du travail. La proposition n’est contradictoire qu’en apparence. Yves Clot montre, à partir de l’action, dans son dernier ouvrage écrit avec trois collègues du CNAM, « Le prix du travail bien fait : la coopération conflictuelle dans les organisations » publié en 2021 à La Découverte, comment le conflit autour de la qualité́ du travail peut devenir une vraie méthode de coopération dans les organisations : c’est à ce prix que le travail bien fait est possible. À ce prix aussi qu’une écologie du travail devient crédible. 

On peut rendre sa souveraineté́ au travail contre tout ce qui mine la fierté́ de l’acte professionnel quand on l'écarte de la boucle de décision. Comment s’y essayer en instituant la coopération conflictuelle, entre salariés comme entre ces derniers et leur hiérarchie ? En fait, c’est la qualité́ du travail qui rassemble. Mais dans un monde saturé́ de conflits, le conflit de critères autour de la qualité́ du travail a pourtant rarement droit de cité́, laissant le travail « ni fait, ni à faire » nous abîmer et abîmer la planète.

Yves Clot et ses collègues, en s’appuyant sur le récit de trois longues expériences de travail collectif, dans un EHPAD, dans le service de la propreté́ d’une grande ville et dans une usine automobile, regardent ce conflit en face. Au passage, ce sont les frontières entre dirigeants et dirigés qui se trouvent redessinées.

Références

• Clot, Y., Bonnefond, J., Bonnemain, A., Zittoun, M. (2021). Le prix du travail bien fait: La coopération conflictuelle dans les organisations. Paris: La Découverte.
• Clot, Y. (2020). Éthique et travail collectif: Controverses. Toulouse: Érès.
• Clot, Y., Gollac, M. (2017). Le travail peut-il devenir supportable ?. Paris: Armand Colin.
• Clot Yves, Le travail à cœur. Pour en finir avec les risques psychosociaux. La Découverte, « Poche / Essais », 2015
• Clot Yves, Lhuillier Dominique, Perspectives en clinique du travail. Érès, « Société - Poche », 2015

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